Política de envío

Política de Envío

En nombre de Pétale, trabajamos para que recibas tu pedido en cualquier parte del mundo con la máxima seguridad y sin costes sorpresa.

1. Costes de Envío Ofrecemos Envío Gratis y Asegurado para todos los pedidos, sin importe mínimo. El precio que ves en el producto es el precio final que pagarás al finalizar tu compra.

2. Tiempos de Procesamiento Una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para preparar y verificar tu paquete antes de enviarlo. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento en cuanto el pedido salga de nuestras instalaciones.

3. Tiempos de Entrega Estimados

• España y Europa: habitualmente de 6 a 8 días hábiles.
• Resto del Mundo: de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de la aduana local y el servicio postal de cada país.

4. Seguimiento del Pedido Todos los envíos incluyen un código de seguimiento que podrás consultar en tiempo real. Si no recibes tu código en un plazo de 4 días hábiles, por favor contáctanos en lunaris781@gmail.com.

5. Aranceles e Impuestos Para la mayoría de nuestros envíos, los impuestos de importación están incluidos. No obstante, el cliente es responsable de cualquier tasa aduanera local que pudiera aplicarse en países fuera de la Unión Europea.

6. Paquetes Perdidos o Retrasos Si tu pedido se retrasa más de 25 días hábiles debido a problemas logísticos ajenos a nuestra gestión, por favor contáctanos en lunaris781@gmail.com. Nos comprometemos a localizar tu paquete o gestionar una solución inmediata.